親身に相談にのってくれるか

もっともわかりやすいのは、電話での応対

最初に仕事を頼む電話をかけたとき、どんな対応をされるかは大切なポイントです。どんなことを頼みたいか、こちらの事情や要望に熱心に耳を傾けてくれるかどうか。細かいこと もきちんと確認しながら聞いてくれるかどうかも、チェックしましょう。

便利屋さんによっては、電話での愛想がやたらによくても、よく聞いてみると通りいっぺんの事務的な対応しかしていない、というところもあります。そういった会社にかぎって、実際に来てもらったら、それはできないとか聞いてないとか、十分な準備もしないで来たために時間が、かかってしまって、作業時間によって決められている料金があがったりする場合もあるそうなので、最初にきちんと話を決めておくことが大切なんですね。

応対がいいかげんなところは、仕事もいいかげん

便利屋さんに仕事を頼んだことがある人が、口をそろえたように言うのは、最初の応対がいいかげんなところは、仕事もいいかげんにしかしない、ということです。電話に出ても、「はいはい」と日にちと時間だけ決めてすぐに電話を切りたがったり、不用品処分を頼みたいんだけど 、と言ったらその一言だけで詳しい話をろくにしない、というのはもっともよくない例。実際に到着して現場を見回してから、ため息をつかれたり、逆に苦情を言われたりした経験を持つ人もいるようです。

いい便利屋さんとは、頼む側の気持ちになって、親身に相談に乗ってくれる便利屋さん。取り決められたメニューにこちらをあてはめるのではなく、利用者にとって何が必要かを判断して、オーダー感覚で引き受けてくれる便利屋さんです。まずは電話して、相談してみましょう。